國際快時尚品牌ZARA因其在國內(nèi)銷售的部分產(chǎn)品存在摻雜、摻假、以次充好等問題,再次受到市場監(jiān)管部門的處罰。此次涉事產(chǎn)品包括兒童鞋、男鞋及裙子等多款商品,暴露出品牌在供應鏈管理和產(chǎn)品質(zhì)量控制上的漏洞,同時也引發(fā)對國內(nèi)貿(mào)易代理環(huán)節(jié)監(jiān)管責任的討論。
據(jù)了解,此次處罰由地方市場監(jiān)督管理局在抽檢中發(fā)現(xiàn),ZARA部分產(chǎn)品標注的材質(zhì)與實際成分不符,存在以低價材料冒充高品質(zhì)面料的情況。其中,一款兒童運動鞋的鞋面材質(zhì)標稱為“優(yōu)質(zhì)透氣網(wǎng)布”,實際檢測卻含有大量合成纖維雜質(zhì);某男士休閑鞋的鞋底耐磨性未達到宣稱標準;而一款女式連衣裙則被查出面料成分與標簽嚴重不符,涉嫌欺騙消費者。這些行為不僅違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》,更可能對消費者健康安全造成潛在風險,尤其是兒童用品領域的問題令人擔憂。
ZARA近年來在中國市場已多次因類似問題被處罰。2021年,該品牌就曾因“以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”被上海市場監(jiān)管部門罰款;更早前,還出現(xiàn)過服裝pH值超標、色牢度不達標等質(zhì)量問題。屢罰屢犯的現(xiàn)象,反映出品牌方對產(chǎn)品質(zhì)量的漠視,以及快速擴張背后管理體系的脫節(jié)。盡管ZARA母公司印地紡集團(Inditex)在全球擁有嚴格的生產(chǎn)標準,但在代工生產(chǎn)和多層代理分銷模式下,本土化監(jiān)管似乎未能有效落地。
值得關注的是,此次事件中“國內(nèi)貿(mào)易代理”的角色成為焦點。ZARA在中國通過授權代理模式進行部分產(chǎn)品的運營和銷售,代理商在質(zhì)量把關、進貨檢驗環(huán)節(jié)的責任亟待強化。業(yè)內(nèi)人士指出,國際品牌往往將生產(chǎn)和分銷環(huán)節(jié)外包,若代理方為降低成本而放松監(jiān)管,就容易導致不合格產(chǎn)品流入市場。因此,除了品牌方的主體責任外,代理商的合規(guī)意識及市場監(jiān)管部門對代理環(huán)節(jié)的常態(tài)化監(jiān)督也至關重要。
消費者在面對快時尚品牌時應如何維權?專家建議,購買時可仔細查看產(chǎn)品標簽、合格證及檢測報告,保留購物憑證;若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可通過12315平臺或市場監(jiān)管部門投訴。行業(yè)也呼吁建立更嚴格的跨國品牌產(chǎn)品質(zhì)量追溯機制,將代理商的履責情況納入信用體系,從源頭遏制“以次充好”的亂象。
ZARA此次受罰,再次為整個快時尚行業(yè)敲響警鐘——在追逐銷售速度和規(guī)模的產(chǎn)品質(zhì)量與消費者權益絕不可妥協(xié)。只有真正夯實供應鏈管理,完善代理監(jiān)管鏈條,才能贏得市場的長期信任。
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更新時間:2026-01-17 03:21:51